BEBERAPA KIAT SUKSES DALAM BERKOMUNIKASI

1. Perhatikan ekpresi wajah lawan bicara Anda. Sesungguhnya ekspresi wajah seseorang menginformasikan lebih banyak hal ketimbang ucapan yang keluar dari mulutnya.
2. Jangan memotong pembicaraan teman bicara Anda karena hal itu bisa membuat konsentrasi pikirannya buyar.
3. Berilah komentar-komentar ringan terhadap pembicaraan yang disampaikan teman bicara Anda. Hal ini disebabkan komunikasi yang terlalu kaku dan hanya berlangsung satu arah akan terasa sangat membosankan.
4. Jangan memonopoli pembicaraan, sebaliknya berilah kesempatan kepada pihak lain untuk juga berbicara.
5. Luaskan pengetahuan Anda tentang hal-hal yang bersifat umum agar Anda bisa turut berpatisipasi dalam setiap pembicaraan yang dilakukan teman-teman Anda.
6. Jangan mendiskusikan sesuatu sedang Anda dalam keadaan gugup (tidak menguasai masalahnya) karena bisa jadi Anda akan mengatakan sesuatu yang membuat Anda menyesal pada akhirnya.
7. Jangan hanya asal bicara. Bicaralah tentang sesuatu yang ada gunanya atau kalau tidak lebih baik diam.
8. Jangan sekali-kali meremehkan suatu pendapat atau informasi, walaupun sederhana, yang dikemukakan teman bicara Anda.
9. Jangan melanjutkan pembicaraan jika Anda merasa bahwa apa yang Anda bicarakan itu tidak menarik bagi orang lain.
10. Identifikasi atau kenalilah kesalahan-kesalahan yang Anda perbuat dalam setiap pembicaraan serta berusahalah untuk tidak mengulanginya lagi.